Отзывы

БРАЛИ В ВОДОЛЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ ДЛЯ ВАННОЙ И ТУАЛЕТНОЙ КОМНАТЫ. ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ, РАБОТАЕТ ХОРОШО. ОБСЛУЖИЛИ НАС ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО, ДАЛИ ХОРОШУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО УСТАНОВКЕ И ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБОРУДОВАНИЯ

Трудно сделать выбор среди большого ассортимента сантехнических товаров. На помощь пришла Юлия, продавец-консультант. Охарактеризовала имеющиеся в наличии товары, объяснила достоинства и недостатки всего, что нас заинтересовало. Деликатно, ненавязчиво помогла сделать выбор. Поставила в заказ интересующие нас, но отсутствующие товары, сообщила об их поступлении. Покупкой мы довольны. Спасибо Вам Юлия!

Заказала на сайте камин Привезли на следующий день, занесли, распаковали, дали все проверить. Консультант вежливая, доставка быстрая. Отличная работа. Сам камин- супер. Дома комфорт и уют- спасибо Водолею!

Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Водолей Ивану. Очень грамотный специалист. Я частый клиент этого магазина по улице Глинки 37. Сотрудник Иван всегда выполняет свою работу профессионально и всегда слушает предпочтение клиента . Огромное ему спасибо. Желаю дальнейших успехов ему в работе.

20.04.2020 в период с 17 до 18 часов. После приобретения керамической плитки, на складе №4 в процессе ее получения попросил показать плитку на целостность, работники склада дали лезвие и скотч, сказали "осматривай", что и пришлось сделать, после чего самостоятельно загрузить кафель в прицеп. Считаю что демонстрация целостности товара и его погрузка входят в обязанности работников склада вашего магазина. Или нет?

Ищу накопительный водонагреватель, ничего найти невозможно по сайту, одно наименование, мобильный вообще ад, выходят ценники и все не описания ничего. Вы манали торговлю через интернет?

Был в магазине г.Ачинск "Водолей" 30.12.2019г. так как являюсь постоянным клиентом,осматривал котёл отопления для дома,рядом был продавец-консультант,он отошёл от меня на пару метров,я продолжал осмотр котла-и тут подходит сторож(охранником его не назвать)и начинает высказывать своё недовольство (что Ты сюда лезешь,что Тебе нужно и тд.и тп.) вообщем вступил сним в словесную брань, даже были оскорбления с его стороны и никто ему не сделал замечаний!Считаю это неприемлемо по отношению к клиенту!(Вот взял и новогодние настроение испортил))

Добрый день. Хочу выразить свою благодарность сотрудникам интернет магазина, особое огромное спасибо Анне. В этом году неоднократно обращалась за покупками в интернет магазин и всегда быстро и оперативно были оформлены все заказы. Очень профессионально и отзывчиво! Всегда терпеливо выслушают, помогут в выборе ( покупала несколько видов керамической плитки). Обязательно буду обращаться еще. Всех работников поздравляю с наступающим новым годом!

Нельзя увидеть наличие из карточки товара. Приходится выходить в каталог, это неудобно. Кроме этого нельзя увеличить изображение в карточке товара, было бы неплохо поставить на сайт галерею, типа fancybox... В данной форме написано "Если ни одна из тем не подходит для Вашего сообщения, выберите тему Прочие вопросы и оператор направит Ваше сообщение нужному специалисту.". Нет такой темы в выпадающем списке :-)

Добрый вечер, счет получила, притензий не имею.

Покупали плитку в ванную комнату,сантехнику.Очень благодарны консультанту Юли.Подход к покупателю уважительный ,профессиональный.Выслушала наши желания ,быстро подобрала товар.Добросовестный, внимательный консультант.

Здравствуйте, 11.08.19 я купил унитаз в Абакане по улице Игарская 11, 23.08.19 после установки унитаз дал течь из-под бочка, пробовали прогерметить результатов не дало. 24.08.19 я поехал в магазин с унитазом, но был выходной и сервисный центр не работал, на что продавец мне сказал, что я могу приобрести новый унитаз, а тот привезти в будни и они его примят. Я так и сделал купил новый унитаз установил его с ним все хорошо. В будни привез дефектный унитаз в сервисный цент они его там разобрали, осмотрели сказали, что все хорошо и сказали отнести его на 2 склад, там его снова разобрали, осмотрели и сказали, что крышка поцарапана и они его не примут. Затем мне сказали, что унитаз нужно отнести в торговый зал т.к. он куплен в торговом зале. В торговом зале его снова разобрали и осмотрели несколько раз в итоге был утерян отбойник от крышки унитаза работниками водолея, а они говорят, что я его потерял. Хотя, когда я пришел на склад №2 мне с пола подобрали один отбойник от крышки унитаза. В этот день работники водолея мой унитаз оставили на их складе до выяснения моей претензии к директору, при этом не дав мне не каких бумаг, что они приняли унитаз. 31.08.19 я снова приехал в водолей продавец у которого мы покупали унитаз нам сказал, что поговорил с директором и она разрешила обменять унитаз на любой товар в сумму унитаза (меня это вполне устраивало т.к. планировал приобрести ванную). Сегодня 3.09.19 я снова приехал в водолей приобрести ванную и смеситель, но директор (имя фамилию не запомнил) мне отказала обменять унитаз сказала, что я должен купить новую крышку на унитаз или найти отбойник, который как они утверждают, что я потерял, но выяснилось, что потеряли и второй отбойник пока унитаз находился на их складе. Директор предложил забрать унитаз и продать его на Авито или ждать, когда им придут такие крышки и купить ее. И только тогда они его заберут. Что делать в такой ситуации??? В суд иди не очень охота. Меня очень разочаровал ваш сервис жду ответа на мой вопрос. Все чеки прилагаются, мой телефон для связи 8-923-219-10-03 Михаил Юрьевич

Добрый день! Получила сегодня заказанный товар, всё в порядке. Большое спасибо всем кто участвовал в выполнении заказа.

Самое преогромное СПАСИБО -руководителю магазина "Водолей" на Ладо Кецховели - Наталье!!! За месяц дважды пришлось обращаться в магазин с просьбой о решении проблем по приобретению некомплектных товаров. Была оказана оперативная помощь.Спасибо Наталье за ее добропорядочность, компетентность и профессионализм.

Такой интернет магазин. А фото товара 50% отсутствует.Вы проигрываете другим интернет магазинам. А вот комплектующие для полотенцесушителя фото нет вообще и как заказывать?

Добрый день! 17.01.2019 я приобретала сантехнику в ванну, всем известно, что любой ремонт требует немаленьких финансовых вложений, поэтому всегда надеешься купить все, и при этом потратиться как можно меньше. Я была проездом из Белово (проживаю там) и зашла в магазин "Водолей" как говориться на разведку. Я была приятно удивлена большим выбором, и главное ценами. Очень хочу выразить большую благодарность консультанту Валентине, просто было очень приятно с ней пообщаться, главное-ненавязчивость, конкретика предложения, все быстро и легко. Итог-я приобрела практически все, что мне нужно и самое главное-очень довольна своим выбором и денежной суммой, что я потратила. Большое спасибо Валентине и администрации магазина!

Добрый День!))) Начну из далека. Еще летом делали покупки, подбирали мебель в ванную комнату, ванну, смеситель. Буквально неделю назад закончили с ремонтом, все установили. Хотим выразить огромную благодарность консультанту Юлии. Настолько грамотного и знающего свою работу консультанта мы встретили первый раз. Укомплектовали ванную на "Ура"!)) Все разъяснила нам, все рассказала. Не пожалели, что пришли именно к Вам!))) Я в восторге от нашей ванны. Спасибо компании за отличный товар и огромную благодарность выражаем Юлии. Покупку делали в г. Абакан, 2 этаж. Следующий ремонт у родителей, теперь придем только к Вам!)

От всей души хочу поблагодарить коллектив компании за хорошую логистику, оперативность и честность в работе. Благодаря Вам зимовать буду с новым ТТ котлом. Огромное спасибо всем вашим сотрудникам!

У вас отличный сайт, постоянно делаю заказы!

Уважаемая администрация магазина! От всей души выражаю огромную благодарность консультанту магазина на ул. Матросова – Илье, очень позитивный и компетентный специалист. 100% профессионализма. Спасибо Илюша за советы, высокое чувство такта, умение грамотно работать с клиентом, терпение при покупке полного комплекта для ванной, мне так повезло, что я обратилась именно к тебе. Большого счастья Вам, Илья.