Обмен и возврат

Возврат товаров, купленных в интернет — магазине Водолей.рф производится в соответствии с действующим законодательством РФ.

При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную), при оплате по карте также эквайринговую квитанцию банковского терминала, выданную при покупке.

Товар, купленный в интернет-магазине, подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 ″ Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом" в соответствии с Законом Российской Федерации " О защите прав потребителей"

Обналичивание денег путем возврата запрещено правилами торговли!

Возврат безналичных денежных средств производится исключительно на ту же карту, с которой была произведена оплата!

Возврат денежных средств в случае онлайн — оплаты на сайте производится в порядке, предусмотренном договором со Сбербанком, а именно: покупателем в одной из торговых точек компании "Водолей" заполняется заявление, в котором указывается в частности причина возврата, данные о покупателе, последние четыре цифры карты, с которой была совершена оплата, после возврата товара и поступления заявления от клиента, банк возвращает денежные средства на карту, с которой была совершена оплата. Процесс возврата денежных средств при возврате онлайн-оплаты занимает от 3-х до 10-и банковских дней.

Не подлежит возврату товар:

— с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих его назначению;

— с механическими повреждениями (порезы, сколы, сломы, трещины);

— деформированный в результате неправильной эксплуатации, утерявший качество в результате теплового или химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

— отремонтированный до возврата.